導語:今年茶飲市場掀起一股果蔬茶熱潮,不少品牌紛紛推出創新口味試圖脫穎而出。古茗以「薑黃」為主題的新品引發廣泛討論,特別是爆汁粒粒大橘在未事先公告的情況下加入薑黃調味,導致許多老顧客不滿。本文深入探討此次風波背後的原因、消費者真實反饋,以及品牌如何即時應對市場反響,讓讀者瞭解飲品配方的調整過程與市場策略。
今年茶飲市場的果蔬茶趨勢持續升溫,自從喜茶成功將此類產品推向主流市場後,各大連鎖飲品品牌相繼投入這一領域,不斷嘗試將羽衣甘藍、小麥草、甜菜等平日較少入茶的蔬菜加入飲品中,尋求創新與差異化。
然而,隨著這些素材逐漸普及,消費者對常見果蔬的接受度雖高,卻也開始感到乏味。因此,部分品牌開始轉向更小眾的食材,試圖以獨特的風味吸引目光。古茗近期推出的薑黃系列飲品,正是這樣的一次嘗試,不過卻意外引發了不少爭議。
薑黃,這種在許多亞洲料理中常見的香料,雖與生薑外觀相似,卻屬於不同植物。其味道並不如生薑辛辣,而是帶有土壤與香料混合的特殊氣息,對許多第一次接觸的消費者來說,這種味道可能並不親切。
古茗推出的「大橘薑黃」一上市便引發兩極評價。部分消費者認為其風味新奇,但也有不少人表示難以接受,網路上出現諸如「像洗潔精味」、「聞起來像是清潔用品」等戲謔卻直白的評論,顯示其獨特香氣對部分人群來說極具挑戰性。
更引起軒然大波的是,古茗另一款熱門季節飲品「爆汁粒粒大橘」在今年回歸時,被發現悄然加入了薑黃成分。這款原本以清爽柑橘與鳳梨風味獲得市場好評的飲品,因調味變動導致許多老顧客大失所望。
有消費者留言表示:「今年加了薑黃,味道真的超級奇怪,特別是加熱之後更難入口」、「原本喜歡的清新果香完全被蓋過,根本不是我記憶中的味道」。對這些忠實顧客而言,這款飲品是他們每季期待的亮點,如今卻因一項未預告的調味改動而大打折扣。

許多粉絲認為,薑黃雖具有抗氧化與健康益處,但並非所有人都能接受其特殊風味,更何況是在原本以水果為主的飲品中突然加入。他們呼籲品牌方尊重原有配方,甚至要求恢復舊版風味。
在消費者反饋如潮水般湧入後,古茗迅速做出回應。據瞭解,該品牌在菜單更新的當晚便緊急通知各門店,對「爆汁粒粒大橘」的配方進行了調整,現在於小程序上同時提供含薑黃與不含薑黃的兩種版本,讓顧客可以依據個人口味自由選擇。
此舉不僅平息了部分顧客的不滿,也展現了品牌在面對市場反饋時的靈活應變能力。對茶飲品牌而言,如何在創新與顧客期待之間取得平衡,一直是市場競爭中的重要課題。
這次事件也提醒了整體飲品業界,即便出於健康或創新考量,對核心產品的調味改動仍需審慎評估,並充分與消費者溝通,才能避免不必要的爭議與客群流失。
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