2026年10月11日

網易雀巢製冰機風波:食品安全疑慮與雙方最新回應解析

November 14, 2023
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導語:近日網易與雀巢因一臺來自騰訊的二手製冰機引發爭議,網易指控雀巢隱瞞來源並涉嫌違反食品安全規範,隨即向監管部門舉報。雀巢則回應稱該設備並非其所提供。這起事件不僅涉及企業間糾紛,更觸及食品設備二次使用的安全問題。本文詳述事件經過、雙方立場,並補充製冰機食品安全的注意要點。

近來,網易與雀巢之間因一臺二手製冰機爆發爭議。網易公司茶水間內被發現使用了一臺原本屬於騰訊的舊製冰機,機身甚至還留有騰訊的標識。網易官方隨後證實該製冰機源自騰訊,並指控雀巢在交易過程中隱瞞設備來源,涉嫌違規倒賣,且可能違反食品安全法規。事件升級後,網易更向國家市場監督管理總局提出舉報,針對雀巢及其代理公司的行為展開調查。

這起事件的起因,是一名網友在社群平臺上爆料,指出網易辦公室中的製冰機實際上是從騰訊「退役」而來,且外觀上仍可清楚看到騰訊的標籤。此貼文迅速引起熱議,不少網友,尤其是來自其他大型科技公司的員工,紛紛以幽默的方式對這場企業間的「設備糾紛」發表看法,甚至戲稱:「好消息是挖到了資深人才,壞消息是那只是一臺製冰機。」

更具戲劇性的是,網易內部員工也在相關討論串中留言,表示由於這起事件,連同製冰機一起被撤走的還有公司的咖啡機,讓不少員工感到錯愕與無奈。也有員工直接向公司求證,質疑是否真的混入了「敵方設備」,並呼籲公司盡快釐清真相。

網易雀巢製冰機風波:食品安全疑慮與雙方最新回應解析

面對外界關注,網易招聘部門於11月10日發布了官方說明,闡明事件經過。根據該說明,這臺製冰機確實是由騰訊流出的二手設備,網易在收到員工回饋後,已迅速對相關製冰機及所使用的雀巢咖啡豆、奶粉等原料進行封存與檢測。更重要的是,網易指出,雀巢作為設備代理商,疑似隱瞞了該製冰機的二手身份,並可能存在違法倒賣行為。

一般而言,製冰機因直接參與製作食用冰塊,屬於食品加工工具的一環。依據國家相關食品安全標準,這類設備必須確保衛生條件,並需通過必要的檢測程序,以確保其符合國家與衛生主管機關所規定的安全標準。雀巢作為該設備的代理商,理應對設備的來源、清潔度與安全性負起相應責任。

根據上海證券報的報導,網易在確認設備問題後,已正式向國家市場監督管理總局遞交舉報信函,指控雀巢及其代理公司在提供二手製冰機的過程中,存在來源不明、設備未經妥善清潔、裸機運輸等多項問題,並可能違反國家對食品加工設備的生產與銷售規範。網易進一步指出,在整個過程中,雀巢未能確保設備符合運輸與食品安全的基本要求,增加了病菌與有害物質傳播的風險,且未善盡食品經營者的法定義務。

雀巢方面則在11月14日對外發布回應,否認與該製冰機有任何關聯。根據雀巢中國的聲明,他們在注意到相關媒體報導後,立即展開內部調查。經初步查證,雀巢確認該事件中所提及的製冰機並非由該公司生產或提供。這一反轉使得整起事件更加撲朔迷離,也讓外界好奇,究竟是哪一環節出了問題。

食品安全專家指出,二手食品加工設備的使用,必須經過嚴格的清洗、消毒與檢測程序,特別是像製冰機這類直接接觸食用冰的機器,更應確保其內部管路、儲冰槽等部件均無汙染風險。一般建議在購買或接收二手設備時,應要求提供完整的清潔紀錄與檢測證明,並盡可能進行現場驗貨,以降低潛在的食品安全隱患。

網易雀巢製冰機風波:食品安全疑慮與雙方最新回應解析

這起網易與雀巢的製冰機風波,除了凸顯企業之間在設備流通上的管理漏洞,也再次提醒大眾,食品相關設備的二手使用需格外謹慎。未來,如何在企業資產流轉中兼顧效率與安全,將成為業界的重要課題。

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