導語:星巴克在臺灣市場常被視為連鎖咖啡廳的代表,但其實它最熱銷的商品不是咖啡,而是各種季節限定與聯名杯款。每年推出的數十款主題杯,往往引發搶購潮,價格從一百多元到數百元不等,銷售表現甚至超越咖啡本身。本文深入分析星巴克「杯廠」現象,以及為何杯子成為品牌吸金利器。
星巴克在臺灣乃至全球,常被視為咖啡文化的代表,但其實它的經營亮點不只限於咖啡飲品。有趣的是,相比頻繁更新的咖啡產品,星巴克的杯子更常成為市場焦點。許多消費者寧可省下買咖啡的預算,也要入手一款限量或聯名杯款。
以價格來看,一杯星巴克咖啡平均落在三十幾元至百元不等,對部分消費者來說屬於偶爾享用的「奢侈品」。然而,當推出一款設計精緻、價格在一兩百元,甚至高達四五百元的杯子時,許多年輕人卻毫不猶豫地加入搶購行列。星巴克每年推出的限定主題杯、合作聯名款高達數十款,其總體收益可能已超過咖啡銷售本身。
以2019年的「貓爪杯」為例,該款杯子一推出便引發瘋狂搶購。當時在天貓平臺,該商品上架後僅0.07秒即售罄,許多消費者更不惜在門市外通宵排隊,甚至因爭奪杯子產生衝突。在淘寶上,「星巴克貓爪杯」的關鍵字搜尋量暴增12000%,原本不到百元的杯子,二手市場被炒到高達2500元,市場反應之激烈令人咋舌。
不僅是貓爪杯,星巴克每一次推出新杯款,總能吸引大批忠實粉絲搶先入手。不論是季節主題、動漫聯名還是節慶限定,各種風格多變的設計讓杯子不再只是飲水工具,更成為潮流與個人品味的展現。
相比咖啡飲品,星巴克的杯具策略顯然更貼近年輕消費者的心理。許多人為了擁有獨特、美觀的杯子,不惜「換杯喝水」,認為只要杯子夠吸引人,連喝水都變得更有動力。心理學上,新物件的刺激能激發大腦釋放多巴胺,產生愉悅感;但當同一杯子使用過久,大腦對其刺激反應逐漸鈍化,也就促使消費者不斷尋找新的杯款,形成循環消費模式。
有趣的是,雖然星巴克在杯具市場表現亮眼,但在咖啡新品開發上卻相對保守。根據市場觀察,星巴克在中國市場每年僅推出約30款左右的咖啡新品,遠低於競爭對手如瑞幸咖啡在2021年就推出113款新飲品的紀錄。甚至連一些在臺灣市場被視為「新口味」的飲品,例如「冰震濃縮」,實際上在歐美地區早已存在,原名為「Caffe Shakerato」,並非全新創意。
反觀專注精品咖啡的品牌,則更注重咖啡豆的選擇與烘焙新鮮度,強調從豆子本身出發,提供更具風味層次的咖啡體驗。對於真正重視咖啡品質的消費者而言,選擇穩定供應、經過專業烘焙的咖啡豆,往往比追逐限量杯款更能獲得滿足感。
綜合來看,星巴克憑藉不斷變化的限定杯款,成功在年輕消費群體中塑造出「杯子文化」,讓許多人即使減少購買咖啡,也不願錯過任何一款新杯。這種將周邊商品轉化為品牌核心收益的模式,無疑是星巴克在市場上獨樹一幟的策略之一。
The above content is compiled by CoffeeHunters, a coffee news website.