2026年11月6日

喜茶三倍厚抹熱賣秘辛:員工揭秘濃抹糯糯製作挑戰與消費者反饋

November 25, 2024
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導語:喜茶「三倍厚抹」因結合濃抹芝士奶蓋、抹茶凍與濃抹糯糯成為抹茶控新寵,但這款飲品在門市端卻讓員工叫苦連天。濃抹糯糯製作過程繁瑣,不僅耗費體力,還容易失敗。本文深入解析這款「抹茶全家桶」飲品從備料到消費者體驗的全貌,帶你瞭解熱銷背後的隱藏挑戰。

喜茶推出的「三倍厚抹」憑藉濃抹芝士奶蓋、抹茶凍與濃抹糯糯的組合,迅速成為抹茶愛好者的新寵,網友更戲稱其為「抹茶全家桶」。然而,這款在市場上大受歡迎的飲品,對於門市員工而言卻是一大挑戰,尤其是其中不可或缺的濃抹糯糯小料。

從外觀看,濃抹糯糯的製作似乎簡單,僅需將抹茶粉、麻薯粉、牛奶與煉乳混合攪拌至黏稠。然而,實際操作中,這道工序極度考驗體力與耐心。員工指出,在短短幾分鐘的製作時間內,必須持續不斷地攪拌鍋中原料,以防稀薄液體無法形成均勻的麻薯質地。

此外,火力控制也是關鍵,稍微過大或在關火前稍有疏忽,便可能導致鍋底燒焦、冒煙,甚至整鍋糊掉,只能重新製作。不少員工表示,遇到銷售高峰期,手臂因長時間攪拌而痠痛不已,甚至有員工戲稱「攪得我想鼠辣,胳膊都廢了」。

喜茶三倍厚抹熱賣秘辛:員工揭秘濃抹糯糯製作挑戰與消費者反饋

在繁忙的節假日或促銷期間,門市後場的工作量大幅增加,員工不僅要準備各式奶茶小料,還得兼顧洗菜切水果等雜務,幾乎難有喘息空間。若遇爆單,系統不斷響起的提示音更讓人壓力倍增,員工形容宛如「在健身房練肱二頭肌一整天」,下班時雙臂幾乎無法抬起。

然而,這款讓員工費盡心思的手工小料,卻未必討好所有消費者。部分顧客反映,濃抹糯糯口感黏糊,佔據飲品空間,影響整體飲用體驗,甚至有人直言「不愛糯糯的東西,還佔肚子」。這樣的反饋使得「三倍厚抹」在市場上呈現出「員工難煮、客人難吃」的兩極評價。

面對這樣的情況,有網友建議喜茶應考慮將濃抹糯糯從菜單中移除,以減輕員工負擔,同時也避免消費者因不喜歡這款小料而影響整體飲品體驗。這樣一來,不僅員工能在備料時更加輕鬆,顧客也能享受更符合個人口味的抹茶飲品。

喜茶三倍厚抹熱賣秘辛:員工揭秘濃抹糯糯製作挑戰與消費者反饋

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