導語:京東APP「秒送」服務近日推出「咖啡奶茶」專區,主打9.9元免運費,不僅涵蓋瑞幸、庫迪、Tims等知名連鎖品牌,更將漢堡王、永和大王等快餐商家納入供應範圍,商品類型從飲品逐步拓展至輕食領域。此舉是京東深入即時零售與外送市場的重要佈局,尤其透過高頻消費品項吸引用戶、強化平臺黏著度,本文帶你瞭解其策略與服務亮點。
近年來,消費者習慣透過美團或餓了麼等平臺訂購咖啡與奶茶,除了方便,平臺常提供較優惠的配送方案。例如點選瑞幸時,若直接使用品牌官方App,可能需支付3至6元不等的運費,而在外送平臺則經常享有免運優惠。
不過,現在京東APP的「秒送」服務中也悄悄出現了「咖啡奶茶」專區,以9.9元免運費作為主要號召,迅速引起注意。這項新功能讓習慣快速取得飲品的用戶又多了一個新選擇,特別是在繁忙工作日,不想親自到店取餐的情況下,透過手機就能輕鬆解決「續命」需求。
值得注意的是,該專區雖以咖啡與奶茶為主打,但實際上已經納入了包括漢堡王、永和大王在內的快餐品牌,顯示其商品類別正從單純飲品逐步朝快餐領域擴展。此外,頁面上提供的「加速省」優惠券設計,與其他平臺上的神券功能相當類似,提供更多購物誘因。
京東PLUS會員更能享有特別福利,包括免費邀請好友享用一杯咖啡,目前平臺已匯聚如瑞幸、庫迪、Tims天好咖啡、霸王茶姬、滬上阿姨以及NOWWA挪瓦咖啡等多個熱門品牌,選擇相當多元。
配送方面,多數訂單由達達配送負責處理,也有少部分由商家自行送達。官方宣稱部分門店可達成「最快9分鐘送達」的高效率,不過根據實際情況,多數店家仍能將配送時間控制在30分鐘以內,對於追求速度的用戶來說依然具吸引力。
京東佈局外送市場的野心,並非一朝一夕。早在2022年6月,時任京東零售CEO辛立軍便透露,公司正評估進軍外賣業務的可能性,強調需視團隊建置與能力調整而定。隨後在2024年5月,京東進一步將原本的即時零售業務升級為「京東秒送」,主打「最快9分鐘送達」,凸顯其對速度與效率的重視。
到了9月17日,達達集團宣佈京東已成功收購沃爾瑪子公司所持有的達達股份,持股比重上升至63.2%。達達作為國內主要的本地即時零售與配送平臺,自2014年成立於上海,並於2020年在納斯達克掛牌上市,其服務網絡與騎手資源成為京東擴展即時配送版圖的重要支撐。
據公開資料顯示,達達集團旗下擁有龐大的配送體系,年活躍騎手人數接近130萬人,累積註冊騎手數更達到數千萬人之多,並已將原有的「京東小時達」、「京東到家」等服務整合,統一以全新「京東秒送」品牌呈現給消費者。
業界分析指出,京東此次推出9.9元免運費的咖啡奶茶專區,明顯是藉由補貼策略吸引使用者、提升用戶黏性,並進一步搶攻原本屬於美團外送的市場版圖。雖然已有不少用戶熟悉達達配送,但大多未曾發現京東APP本身也能提供多樣化的外送服務。
此次策略的核心,是選擇如咖啡與奶茶這類需求穩定、消費頻率高且具剛需特性的品類,透過大幅補貼手段來建立消費者對平臺的心智定位。未來,一旦用戶對平臺形成使用習慣,預期京東還能進一步挖掘其在其他商品類別上的購買潛力,拓展即時零售的更多可能性。
The above content is compiled by CoffeeHunters, a coffee news website.