導語：星巴克近期宣佈將美國市場的創意業務交由國際知名傳播集團WPP負責，標誌著品牌傳播策略的重大轉變。這次合作不僅聚焦於強化星巴克獨特的咖啡專業形象，更可能延伸至全球市場。WPP迅速組建了一支由旗下多間頂尖代理商精英組成的「星巴克團隊」，迎接這項挑戰。本文帶您深入瞭解這次品牌重塑背後的策略佈局與執行細節。

星巴克近期完成了一輪重要比稿，決定將其美國市場的創意業務正式委託給國際廣告與傳播巨擘WPP集團。這項決策不僅是單純的商業合作，更是星巴克在品牌定位與顧客服務上的重要轉折點。

根據星巴克官方發言人表示，此次合作的核心目標，在於重新聚焦品牌核心價值——也就是星巴克引以為傲的咖啡專業知識，以及無可取代的消費體驗。未來不排除進一步擴大與WPP在全球市場的合作範疇。

在一份正式聲明中，星巴克強調：「我們正重新回到品牌初衷，訴說星巴克在咖啡領域無可比擬的專業，並讓顧客再次感受到只有星巴克才能提供的獨特體驗。我們非常高興能與WPP攜手，共同踏上這段品牌旅程。」

為了全力支援星巴克的美國創意業務，WPP迅速調動集團內部資源，成立了一支名為「星巴克團隊」的專屬小組。該團隊成員來自集團旗下多家知名代理商，包括VML、奧美（Ogilvy）以及Landor等，確保能在品牌策略、視覺設計及市場溝通等各個層面提供最專業的服務。

WPP集團作為全球規模最大的傳播集團之一，總部設於英國倫敦，旗下擁有超過60間子公司，業務範圍涵蓋廣告、市場研究、公共關係及數位行銷等多個領域。其旗下知名品牌包括揚‧羅比凱（Young & Rubicam）、奧美（Ogilvy）與智威湯遜（J. Walter Thompson）等全球性代理商，亦包含全球知名市調公司Kantar，以及多家專業公關與區域性行銷服務供應商。

這次成功爭取到星巴克的美國創意業務，無疑為WPP在2024年的業績表現再添佳績。根據公開財務資料，WPP在2024年上半年實現營收72.27億英鎊（約合新臺幣677.02億元），年增率雖僅0.1%，但營業利潤達4.23億英鎊（約合新臺幣19.2億元），年增率高達3.58%，展現穩健的成長動能。

除了傳統行銷服務，WPP近年積極投入AI、數據分析及行銷科技領域，旗下AI驅動的行銷平臺WPP Open陸續推出多項創新工具與解決方案。其中，與AI語言模型供應商Anthropic合作，導入Claude AI模型家族，以及與IBM聯手打造的B2B行銷解決方案WPP Open B2B，皆為業界矚目的創新應用。

值得關注的是，WPP近期也透過出售旗下FGS Global多數股權給私募基金KKR，成功獲得約6.04億英鎊的現金挹注，進一步強化財務靈活性與投資能力。

此次比稿過程中，除WPP外，包括IPG集團旗下的FCB，以及Stagwell旗下的Anomaly等知名代理商，也參與了競逐，顯見星巴克此項合作案的高度戰略性與市場吸引力。

星巴克同時透露，其美國地區的媒體業務仍將持續由陽獅集團（Publicis Groupe）旗下的Spark Foundry負責，展現出星巴克在品牌策略與行銷執行上採取多元合作模式的思路。

然而，這次品牌合作案的更迭，對於曾經服務星巴克長達七年的SPCSHP（前身為Big Spaceship）而言，則是一大轉折。該公司近期才由營銷集團MSQ所收購，原本期待能延續與星巴克的合作關係，但在本次比稿中未能獲選。

SPCSHP在聲明中表達了對過去合作成果的自豪，並感謝星巴克多年來的信任。該公司表示：「在合作的七年間，我們從數位與社群項目起步，逐步成為星巴克的創意代理商。我們對共同完成的成果深感驕傲，也衷心祝願星巴克團隊在未來的全球活動中一切順利。」

此次品牌代理更替，恰逢星巴克新任董事長兼執行長Brian Niccol上任不久。新領導層的到來，也象徵著星巴克即將啟動一系列品牌與市場策略的調整與革新。

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