導語:庫迪咖啡因員工銷毀前代言人王一博人形立牌引發熱議,事件不僅觸發粉絲抵制,更讓業界關注代言合約終止後的物料處理規範。本文詳述事件始末,分析品牌方應對措施,並探討藝人肖像權在商業合作中的保護要點,助讀者深入瞭解咖啡品牌營運細節。
近日,一段庫迪咖啡員工銷毀前代言人王一博人形立牌的影片在社交平臺掀起軒然大波。畫面中,店員刻意剪裁立牌頭部,並上傳配文「王一博立牌『分解』中」,引發粉絲強烈不滿與抵制潮。隨著事件擴散,庫迪於2月28日發布公開聲明致歉,宣佈終止與涉事門店合作並閉店,承諾強化物料回收流程的培訓與監督。
從流傳的影片截圖可見,該員工在處理代言人立牌時,專門針對頭部區域進行裁剪,並全程錄影記錄銷毀過程。此舉讓許多粉絲感到不悅,儘管原影片已遭刪除,仍對品牌形象造成影響。值得注意的是,2024年庫迪宣佈王一博成為品牌代言人,帶動多地門店業績顯著成長,據加盟商透露,官宣後銷售額環比增幅達80%至350%。2025年,王一博更升級為庫迪全球品牌代言人,成為該品牌突破萬店規模後的重要里程碑。
依據行業慣例與代言合約,合作終止後,品牌方需系統性清理線上線下相關物料。線上包括電商平臺廣告、官網圖片與影片;線下則涉及門店海報、戶外廣告及產品包裝的撤換或封存。未使用的宣傳品與周邊商品也須銷毀或撤除,以避免流入二手市場引發侵權問題。因此,從程序上看,庫迪店員處理過期物料本屬正常職責範疇。
然而,粉絲對此表達強烈不滿,認為店員刻意拍攝裁剪代言人頭像的畫面,既不專業也缺乏對合作夥伴的尊重。有法律專家指出,未經授權醜化或損壞他人肖像,可能構成侵權,公開傳播相關影片更可能觸及名譽權問題。事件曝光後,眾多粉絲要求庫迪正式道歉,部分用戶甚至註銷會員卡並宣佈抵制,強調「因代言人購買,因品牌價值觀離開」。
面對輿論壓力,庫迪於2月28日透過社交平臺發布聲明,表示與王一博的合作已圓滿結束,並就個別門店不當處理物料的行為,向代言人、粉絲及消費者致歉。品牌承諾即時終止與涉事門店合作並閉店,未來將加強門店培訓,完善物料回收流程,強化巡檢與監督機制,以防止類似事件重演。
此次事件凸顯品牌在代言合約終止後的物料管理重要性,也提醒業界需更加重視藝人肖像權的保護。對咖啡品牌而言,妥善處理合作關係的終止程序,不僅是法律要求,更是維護品牌聲譽與消費者信任的關鍵。
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