導語：美國紐約市勞工部門調查發現，星巴克過去多年在紐約分店累計違反《公平工作周法》超過50萬次，導致15000多名員工權益受損。最終星巴克以3890萬美元與員工達成和解，成為當地史上金額最高的勞動訴訟和解案之一。本文詳解事件始末、違規細節與員工補償方案。

美國紐約市消費者和勞工保護部（DCWP）自2022年起針對星巴克展開調查，發現該連鎖咖啡品牌在當地分店存在大規模違反《公平工作周法》的情況。調查結果顯示，星巴克在2021年至2024年期間，累計違規次數高達50萬次以上，主要涉及未提供穩定排班、擅自削減員工工時，以及拒絕員工合理加班需求等問題。

根據《公平工作周法》規定，包括星巴克在內的快餐企業，不得未經通知隨意更改員工的固定班表，並且員工有權拒絕僱主安排的額外工時。此外，法律明確要求企業在新增班次時，必須優先分配給現有員工，而非直接招聘新進人員。然而，星巴克被指控長期未遵守這些規定，導致許多員工面臨收入不穩、生活難以規劃的困境。

DCWP指出，調查啟動源於收到大量星巴克員工的投訴，隨後對紐約市超過300家門店進行深入查核。調查人員發現，許多員工的工時被無預警削減高達15%，甚至更多，嚴重影響他們的日常生活開銷。同時，公司經常以各種理由拒絕員工提出的加班申請，迫使他們只能以兼職身份工作，進一步加劇了收入不穩的問題。

這起案件最終以星巴克同意支付3890萬美元達成和解，創下紐約市勞動者權益和解金額的歷史新高。其中3550萬美元將分配給15000多名在2021年7月至2024年7月期間於紐約市星巴克門店任職的員工，作為補償金。按照和解協議，員工可根據任職時間獲得每週50美元的賠償，例如工作滿一年半的員工，將可領取約3900美元（摺合人民幣2.75萬元）。

除了補償金之外，星巴克還需支付340萬美元的民事罰款及訴訟相關費用。這筆費用將由星巴克承擔，作為對違規行為的懲罰。整體而言，星巴克在此次和解中總共需支付3890萬美元（摺合人民幣約2.75億元），這一金額也讓本案成為紐約市勞動法領域的重要案例。

紐約當地官員對此表示，這是該市歷史上規模最大、金額最高的勞動者權益和解案之一，並強調「無論企業規模多大，獲利多少，只要侵犯員工權利，都將付出代價」。這一立場凸顯了當地政府對勞工權益的重視，也為其他企業敲響了警鐘。

對於此次和解，星巴克發表聲明強調，支付金額「是為了確保合規，而非追討未付工資」。公司表示，他們致力於遵守《公平工作周法》，但也坦言滿足這些法規要求存在挑戰。星巴克指出，幾乎任何對排班表的調整，包括員工臨時請假導致的變動，都可能被視為潛在違規，這增加了企業運營的複雜性。

此次事件不僅讓星巴克面臨巨額經濟損失，也對其企業形象造成一定影響。然而，對於受影響的員工而言，和解協議提供了一定程度的經濟補償，幫助他們緩解因排班違規而導致的生活壓力。員工若認為在2024年7月7日後仍遭遇排班違規問題，仍可向DCWP提交投訴，以申請額外補償。

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