導語：巴拿馬知名咖啡莊園Finca Sophia莊園主公開指控臺灣兩家品牌在未授權情況下，以莊園名義販售高價咖啡豆，引發消費者信任危機。歐客佬最終鞠躬道歉並被撤銷伴手禮資格，本篇深入解析事件始末、雙方說法與後續影響，幫助咖啡愛好者辨識正品與避開採購陷阱。

臺灣精品咖啡連鎖品牌「歐客佬」與咖啡採購商「黑金咖啡」近期捲入一起跨境咖啡豆爭議。巴拿馬Finca Sophia莊園主Willem J. Boot透過社交平臺指控，兩品牌在2023年及2025年均未向該莊園或合作方採購，卻以「Finca Sophia」名義行銷與銷售咖啡產品，引發市場軒然大波。

Willem J. Boot在11月23日透過個人社群帳號公開點名黑金咖啡與歐客佬，指出二者在未獲得授權的情況下，擅自使用「Finca Sophia」名稱銷售咖啡商品。此舉不僅可能誤導消費者，更對莊園聲譽造成損害。

面對指控，黑金咖啡與歐客佬起初皆回應稱為「名稱誤植」及「行政流程錯置」所致。歐客佬進一步強調其所販售的巴拿馬藝伎咖啡均為原產地合法取得，並擁有完整的證明文件。然而，黑金咖啡在11月23日的聲明中態度強硬，否認指控並稱其「帶有誤導性」，但隨後於12月5日刪除原文並公開向莊園主道歉，卻仍未具體說明誤標原因。

12月6日，Finca Sophia莊園再度發布正式聲明，直接駁斥所謂「行政疏失」的說法，認定此事件屬於「不當代表（misrepresentation）」的侵權行為。這一指控使爭議升級，也引起更多消費者關注。

有消費者在2025年臺灣國際咖啡展上，購買了歐客佬以「Finca Sophia」名義展售的「lot.144 採收日期為2025/5/12」藝伎水洗咖啡豆。該消費者後續追蹤發現，其採收日期與莊園公開資訊不符，進而向莊園主求證。莊園方面表示，批次「FS14425」共計25公斤咖啡豆已全數售往中國內地，並非歐客佬所售的lot.144批次。歐客佬則回應，其實際販售的咖啡豆來自Willem J. Boot旗下的另一個莊園「Finca La Cabra」，並非「Finca Sophia」，隨後陸續將相關產品下架。

相關單位調查後發現，歐客佬所販售的「Finca Sophia巴拿馬索菲亞莊園藝伎水洗黃金烘焙」咖啡豆，其標示與實際原料來源不符，涉嫌違反當地法規。這項發現使得事件進一步惡化，並對品牌形象造成嚴重打擊。

12月19日，歐客佬緊急召開記者會，由董事長王信鈞與總經理塗裴鈴公開鞠躬道歉。品牌方承認因內部作業流程疏失，導致咖啡莊園名稱誤植，雖然實際產地與原標示皆屬於巴拿馬同一莊園聯盟，但仍造成消費者與莊園主的誤解。品牌承諾即刻啟動內部審查，全面下架問題產品，並提供消費者無條件退貨，還可任選等價商品外加一盒藝伎禮盒作為補償。

此外，歐客佬表示已接獲莊園主口頭提出的其他和解方案，目前正由律師處理最終確認，並強調將持續與對方積極溝通以妥善解決爭議。品牌也承諾將全力配合相關單位調查，並已全面檢討內部流程，強化作業審核SOP，調離相關負責人員並調整管理團隊，以防類似事件再次發生。

儘管歐客佬已提出補償方案並公開道歉，但因違反法令規定且引發社會爭議，影響消費者對品牌的信任，主辦單位最終決定撤銷其「臺中市十大伴手禮」得獎資格，並依法收回獎座與證書，且自撤銷日起三年內不得再參選該活動。

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