導語：當你走進街角咖啡店，手機卻不斷收到「附近門店優惠」通知，這背後可能是 App 正在利用定位資訊進行精準行銷。近期星巴克因實時推送促銷活動引發用戶不滿，甚至被質疑「追蹤式營銷」。除了討論行銷手法是否過度，這起事件也讓大眾關注咖啡品牌如何合法使用個資，以及消費者如何自我保護。

近日，有網友在社群平臺分享自身經驗，指出星巴克 App 似乎根據實時定位不斷推送附近門市的促銷資訊。該用戶表示，自己走到哪裡，手機就收到哪間星巴克門市的「一豆兩喝」活動通知，感覺宛如被「追蹤行銷」跟著跑，因而引發不少網友共鳴與討論。

據該用戶描述，星巴克 App 推送的內容並非單次提醒，而是持續根據位置變化更新促銷資訊，讓人不勝其擾。雖然星巴克在隱私政策中提到，精準定位資訊僅用於「尋找附近門店、訂餐、購物或預訂服務和參與特定活動」，但用戶認為，不斷推送廣告已超出原本的使用範疇，造成困擾。

此外，該用戶也指出，星巴克微信小程序的隱私政策雖提及可使用定位資訊「展示促銷活動信息」，但前提是使用者主動開啟小程序，而非被動接收推送通知。因此，他呼籲星巴克應說明此功能的法律依據與授權流程，若無法提供合理解釋，應公開道歉並提出改善方案。

針對這起事件，媒體嘗試聯繫星巴克客服，對方回應「暫不知情，已就相關投訴內容反饋給公關部門」，顯示品牌方尚未對此有明確回應。

事實上，星巴克在中國市場並非首次因個資問題受到關注。2023 年 6 月，上海市網信辦與市場監管局調查發現，星巴克曾頻繁誘導使用者提供個資，並鼓勵關注公眾號，引發監管單位注意。2025 年 4 月，星巴克雖宣佈積極配合「消費領域個人信息保護專項執法行動」，承諾自查與調整，但同年 6 月，國家網絡安全通報中心仍將星巴克 App 及微信小程序列入「違法違規收集使用個人信息」的名單中。

這起事件凸顯了現代行銷手法與個資保護之間的矛盾。許多 App 藉由大數據分析使用者位置與行為，推送「個人化」廣告，雖然提升了便利性，但也可能讓注重隱私的消費者感到不安。對此，有網友認為，星巴克的行銷方式已越界；也有觀察者指出，類似手法在許多服務中早已常見，星巴克並非特例。

對消費者而言，若不希望被過度追蹤，可定期檢查 App 的定位權限設定，並關閉不必要的背景定位功能。此外，在安裝或使用服務時，也應仔細閱讀隱私政策，瞭解個資用途與授權範圍，才能更好地保護自身權益。

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