導語：韓國女團BLACKPINK成員Lisa在社交平臺無意間曬出喜茶「三倍厚抹」，迅速引發全球粉絲熱烈討論。喜茶迅速推出「Lisa定製款」，並舉辦全球抹茶系列買一贈一活動，卻因原料短缺和製作問題引發消費者不滿。本文深入分析事件經過，並提供抹茶飲品選購與品嚐的實用建議。

韓國人氣女團BLACKPINK成員Lisa近日在Instagram分享一組生活照，其中她跑車杯託上的一杯喜茶「三倍厚抹」成為焦點。這一細節雖然是偶然被粉絲捕捉，但迅速在全球粉絲圈引發熱議。喜茶迅速反應，旗下多個海外官方帳號相繼認領這張「出圈」照片，並推出名為「Lisa定製款」的特別飲品。

為了趁熱打鐵，喜茶緊急設計了一張雖然看起來略顯「簡陋」的活動海報，宣佈在全球門店同步啟動抹茶系列買一贈一優惠活動。活動涵蓋的不僅有Lisa同款的「三倍厚抹」，還包括新推出的「鹹酪厚抹」以及其他兩款備受好評的抹茶飲品。此舉瞬間點燃了各地喜茶粉絲的購買熱情，許多人一大早就守在門店或透過小程序搶購。

然而，活動當天許多中國內地消費者發現，官方小程序上的多款抹茶飲品顯示「售罄」，甚至有門店直接將所有抹茶飲品下架。廣東、浙江、廣西等地不少門店都出現無法提供活動產品的情況，讓期待參與活動的顧客大失所望。社交平臺上充滿了消費者失望的聲音，有人留言表示「玩不起別玩了」，對品牌未能準備充分感到不滿。

即便成功下單的顧客也遇到問題。部分消費者表示，他們點的是新品「鹹酪厚抹」，但收到的卻是一杯幾乎看不到抹茶成分的白色牛乳飲品，引發對店舖製作失誤的強烈不滿。有顧客認為，這樣的錯誤嚴重影響了整體的消費體驗，尤其還是在品牌特意舉辦的限時促銷活動中。

針對這些情況，喜茶員工解釋，由於Lisa的Instagram貼文讓「三倍厚抹」意外走紅，各門店的抹茶原料在活動前已經消耗過快。而活動當天，限時優惠進一步加劇了原料的緊張，許多門店因備料不足，只能選擇下架部分或全部抹茶飲品。此外，活動飲品的製作過程相對繁瑣，需要現場調配抹茶液與多種小料，一旦某個環節的物料用盡，店員需重新準備，也可能導致暫時無法供應。

至於消費者反映的「送錯飲品」問題，有觀察指出，可能是由於門店當天訂單暴增，店員在忙碌中出現失誤。喜茶官方帳號也在一些相關討論串中回應，表示願意為受影響的顧客重新製作正確的飲品。然而，許多消費者仍認為，既然品牌選擇藉助明星效應推出限時優惠，就應該提前做好充分的準備，包括確保原料供應充足與人員配置合理，才能真正提供良好的顧客體驗。

總結來說，這次由Lisa無意間曬照引發的喜茶抹茶系列行銷活動，雖然在短期內創造了極高的關注度，但也暴露出品牌在面對突發熱潮時，在供應鏈管理與門店執行力上的不足。對於喜愛抹茶飲品的消費者而言，選購時可注意飲品的抹茶濃度、原料來源與製作工藝，以獲得更佳的風味體驗。

The above content is compiled by CoffeeHunters, a coffee news website.