導語：南京一名消費者在星巴克綿雲冷萃飲品發現杯底藏有大型蟑螂，引發對連鎖咖啡衛生管理的質疑。本文詳述事件經過、監管部門調查結果，並分析冷萃咖啡儲存風險與防蟲要點，助讀者避開類似食安陷阱。

中國南京一名消費者近日在星巴克購買的綿雲冷萃咖啡中，驚見杯底趴著一隻體型碩大的蟑螂，事件迅速在社群平臺引發熱議。據當事人回憶，這杯5月29日下午購自星巴克南京金融城門店的飲品，最初僅在店內飲用少許，剩餘部分放置車內直至晚上八點才飲畢，隨即在光線充足處發現異物。

從網傳照片可見，塑膠杯杯蓋保持密封狀態，但杯底明顯可見一隻體型不小的蟑螂，畫面令人不適。這起事件不僅讓消費者直呼噁心，更重燃外界對星巴克門店衛生管理的關注——畢竟該品牌以嚴格品控著稱，連員工都坦言：「綿雲冷萃若混入如此顯眼異物，製作環節理應即時發現。」

涉事消費者當場向門店投訴，但店員查看監控後表示製作流程無誤，且顧客在店期間未提出異狀，全程未給出道歉。值得留意的是，該飲品離店長達三小時後才被發現異物，網友推測「蟑螂或從杯口自行爬入」的可能性亦存在，使得責任歸屬更趨複雜。

星巴克官方回應指出，經調閱監控確認，5月29日16:55顧客購買飲品後，在店內停留約50分鐘期間正常飲用，17:44更兩度檢視冰杯均未發現異常，隨後攜未飲完部分離店。門店近期亦委託第三方蟲害防治公司檢查操作區域，結果未發現蟑螂蹤跡。

江蘇當地市場監督管理局於6月3日實地調查，證實門店蟲害檢查與消殺紀錄完整無異常，員工操作符合規範，相關報告仍在彙整中。專業人士提醒，冷萃咖啡因低溫萃取特性，若未即時飲用或儲存不當，確實可能吸引昆蟲，建議消費者取餐後盡早飲用，或選擇密封性更佳的包裝。

此次事件雖暫無定論，卻為咖啡愛好者敲響警鐘：無論品牌大小，飲品離手後的儲存環境與時間管理同樣關鍵。若遇類似情況，應即時保留證據並向主管機關反應，以維護自身權益。

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