導語：熱門劇集《永夜星河》帶動聯名商機，奶茶品牌茉莉奶白推出限定活動卻狀況不斷。從周邊延期、門店缺貨到高價倒賣，粉絲熱情被消磨。官方雖緊急致歉並承諾補償，但限定紙袋最遲30日才上線，引發更多不滿。本文梳理事件始末，分析品牌方疏失，並提供消費者應對建議。

隨著電視劇《永夜星河》爆紅，眾多品牌看準IP流量推出聯名商品，奶茶品牌茉莉奶白也加入戰局。該品牌於11月13日宣佈，15日將正式啟動與《永夜星河》的聯名活動，隔天更公開聯名套餐與限定周邊細節，包括杯套、香卡、亞克力立牌等，消費者購買指定套餐即可獲得。

活動消息一齣，立即吸引大批劇粉關注。許多人摩拳擦掌，準備在15日一早衝到門店搶購。然而，根據社交平臺反饋，當天不少粉絲發現，官方原本宣傳的香卡套餐竟延至17日才推出，全系列周邊套餐也跟著延期。雖然限定亞克力套餐如期上架，但各門店備貨不足，很快就被搶光。

更讓粉絲失望的是，即使搶到限定套餐，也未必能拿到完整週邊。有消費者曬出照片，抱怨收到的商品「缺東少西」：有人沒收到限定杯套，有人找不到聯名紙袋，甚至有人打開外賣包裝，發現週邊根本沒有隨附在內。

與此同時，社交平臺上出現高價倒賣周邊的帖子，甚至有顧客表示，在門店購買飲品時，有人主動詢問是否願意加價購買周邊。雖然有網友指出，品牌方為防止員工私自倒賣，活動物料都是當天才送到門店，因此高價轉售可能只是個別行為，但這仍影響了粉絲的購買體驗。

事實上，早在活動前一天，品牌方就悄悄修改了宣傳內容。有網友翻查茉莉奶白近期的微博，發現14日下午，官方將「15日全國上線」的說法改為「15日和17日分開上線」，臨時調整部分套餐上架時間。然而，這項變更並未充分告知消費者，導致許多人撲空。

聯名活動的種種問題引發劇粉強烈不滿，社交平臺上差評與投訴不斷。面對輿論壓力，茉莉奶白在15日當天發布致歉聲明。官方解釋，由於印刷環節出現意外，部分套餐不得不調整上線時間。為了補償消費者，品牌承諾增加各類周邊庫存，並推出紀念版限定紙袋。

儘管官方迅速回應並道歉，但粉絲的怒火並未平息。許多網友指出，限定周邊的上架時間分散，其中一款限定紙袋最遲要等到30日才會推出，「戰線拖得太長，完全消磨了大家的熱情」。劇粉認為，茉莉奶白既然提前大肆宣傳，就應該對可能的突發狀況做好準備，但品牌方臨時改期、門店狀況頻傳，不僅讓消費者體驗不佳，也讓大家對聯名活動大失所望。

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