導語：浙江一家茶飲店因外賣訂單多次遭不明人士冒領，店主無奈貼出附有嫌疑背影照的警示海報，呼籲勿假扮外送員或顧客取餐。事件引發外界對外送安全與店家維權方式的熱議。本文詳述事件經過、店家反制措施成效，以及業界常見防盜誤區與實務建議。

近日，浙江某茶飲店因外送訂單屢遭不明人士冒領，店主在門口貼出一張特殊海報，引發社會關注。這張海報並非宣傳產品，而是直接向偷餐者喊話，更附上一張嫌疑人的背影照片，呼籲「請不要裝作取餐外賣員、自提顧客」。

據瞭解，該店自6月中下旬起，陸續發生成品飲料被偽裝成外送人員或顧客的人士取走的情況。初期僅偶爾少數杯數遭竊，但後來情況惡化，最嚴重一次被拿走4杯飲品，損失超過新臺幣100元。

店主向媒體表示，雖曾報警處理，但因店內監控僅拍到嫌疑人的背影，未能清楚辨識面容，警方難以追查。在無計可施下，店主於6月27日張貼這張海報，希望藉此震懾潛在的偷竊者。

實際上，這張海報貼出後效果顯著，近期未再發生外送訂單被冒領的情況。然而，在媒體採訪當天，海報已被撤下。店員解釋，物業管理單位認為該海報內容可能影響市容，要求店家移除。

業界人士指出，外送訂單遭冒領的情況在茶飲業並非個案。尤其在店內訂單量大、人手不足時，員工忙於調製飲品，容易忽略核對取餐者身份，讓宵小有機可乘。據瞭解，部分訂單量大的門市，每月可能發生數起外送被偷事件，甚至有店家一天內被拿走十餘杯飲品。

面對此類情況，多數茶飲店老闆選擇隱忍，因為外送被偷的損失金額通常不高，報警不僅耗時費力，也不見得能有效改善問題，往往只能重新製作飲品。然而，長期下來，累積的損失與心理壓力仍讓許多店主感到不滿，因此部分店家選擇張貼警示海報或告示，試圖嚇阻潛在的偷竊者。

儘管不少網友支持店主透過海報曝光偷餐行為，認為有助於提醒周圍同業並起到警示作用，但也有意見指出，海報言辭過於激烈，且可能誤傷整體外送人員形象。業者製作相關公告時，應注意措辭，避免一概而論。

專家建議，茶飲店可透過加強取餐核對流程，例如要求顧客出示訂單編號、核對手機尾號，或設置專屬取餐碼，減少冒領風險。此外，安裝清晰監控並確保能拍攝到取餐者面部特徵，也是日後追查的重要依據。

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