導語:瑞幸咖啡以高速上新聞名,新品與地區限定飲品層出不窮,但消費者喜好轉變快速,導致部分季節性商品如茅臺聯名、烤椰系列熱度消退後滯銷。門店員工透露,開封後的原料保質期短,用不完只能整瓶報廢,晚班常見「兩天倒掉一盒」的情況,不僅造成浪費,也反映品牌在推新與庫存管理的挑戰。
在競爭激烈的咖啡市場中,瑞幸咖啡憑藉高頻率的新品推出策略,成功吸引大量消費者目光。幾乎每週都有新口味登場,加上各種地區限定款,讓菜單常保新鮮感,滿足顧客追求嘗鮮的心理。
然而,消費者的喜好往往轉瞬即逝。當新飲品推出時,大家爭相購買、分享打卡,但熱度消退後,這些曾經的爆款如茅臺聯名系列、烤椰系列,很快就被遺忘在角落。特別是隨著季節變化,清爽的水果風味更受歡迎,而冬季熱飲的吸引力明顯下滑。
據部分門店員工反饋,開封後的原料保質期極短,尤其是那些銷量不佳的飲品原料,即使存放在冰箱中,效期內若用不完也只能整瓶報廢。有員工表示,晚班時常見「兩天倒掉一盒」的情況,而這盒原料可能只用了不到十分之一,造成明顯的食材浪費。
以茅臺聯名系列和烤椰系列為例,這些飲品在剛推出時曾引起熱潮,但隨著時間推移,消費者興趣減退。烤椰系列更因與現在主推的生椰系列相似,在天氣轉暖後,清爽的生椰更受青睞,導致烤椰系列銷量銳減,部分門店一天可能只賣出幾杯。
門店冰箱中常見一整排各式飲品原料,其中不乏已開封但銷量不佳的品項。這些開封後的原料,即便放入冰箱,保質期也大幅縮短,若在效期內無法售出,只能忍痛報廢處理。這種情況已成為部分門店晚班的常態,員工們在處理這些報廢原料時,難免感到心疼。
員工們希望品牌能重新評估產品結構,考慮將銷量不佳的飲品下架,或調整上新策略,以減少不必要的浪費。畢竟,在提供多樣選擇的同時,如何平衡庫存管理與顧客需求,是品牌持續發展的重要課題。
從消費者角度看,雖然瑞幸提供了豐富的選擇,但真正持續熱銷的往往是當季新品與經典款。那些新奇口味如茅臺系列、生酪系列,在新鮮感消退後,若沒有優惠折扣,很難吸引顧客回購。

食品安全是餐飲業的首要考量,即使報廢原料看似浪費,但為了確保顧客健康與產品品質,當天報廢仍是最負責任的做法。這也讓門店員工在處理這些報廢原料時,面臨著心痛與職責之間的矛盾。
The above content is compiled by CoffeeHunters, a coffee news website.