導語：M Stand黑金卡會員享有五折購買飲品的優惠，但保級需一年內累計消費滿6000元，相當於約316杯飲品。有會員發現，二手平臺上的代購黃牛能以低至1.5折的價格提供同樣商品，且未被封號，引發會員對品牌方管理不公的質疑。本文分析會員制度與黃牛市場的價格差異，探討其對消費者忠誠度的影響。

連鎖咖啡品牌透過會員制度吸引消費者持續消費，其中M Stand的黑金卡會員曾以五折優惠成為許多顧客回購的主要動力。然而，近期有會員反映，要維持黑金卡等級，必須在365天內累計消費達到6000元，這相當於購買約316杯原價38元（折後19元）的飲品。

根據該會員的計算，若考慮會員券、充值優惠等額外折扣，實際需要消費的杯數可能更多。即使每天購買一杯，加上購買周邊商品或幫朋友代購，一年內或許能湊足6000元，但不少會員發現，自己僅因幫朋友代下幾次單，就遭到系統封號。

更令人不解的是，二手交易平臺上的代購黃牛不僅未被封禁，還能提供低至1.5折的優惠價格，遠低於黑金卡會員的五折權益。這種差異讓許多忠實會員感到不公平，認為品牌方默許黃牛存在，卻對正常會員設下嚴格限制。

M Stand的會員制度本意是透過積分、折扣等福利提升消費者黏著度，但當會員發現官方優惠不如黃牛渠道時，不少人選擇放棄追蹤會員等級，轉而尋求更划算的代購方式。圖片出自：小紅書

品牌方至今未對二手平臺的黃牛行為採取實質性措施，反而對會員幫朋友代購的行為進行封號處理，這種做法讓許多長期支持的消費者感到失望。當官方折扣與市場代購價格差距過大時，會員制度的吸引力將面臨嚴峻考驗，甚至可能導致忠實用戶流失。

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