導語:瑞幸與茅臺聯名的醬香拿鐵曾創下驚人銷售佳績,但後續推出的龍年醬香巧克力拿鐵未能延續熱潮,導致大量醬香厚乳原料面臨過期。這些未開封的厚乳因缺乏退貨渠道,最終只能由門店自行銷毀,引發對資源浪費與聯名產品生命週期管理的討論。本文深入分析事件背後原因,並探討如何優化臨期咖啡原料的處理方式。
瑞幸與茅臺合作的醬香拿鐵在上市首日即締造銷售額破億的佳績,不僅推升品牌股價,更讓多個相關話題躍上熱搜榜。這款跨界聯名飲品迅速成為瑞幸的明星產品,為品牌帶來前所未有的曝光度。
然而,當瑞幸再度與茅臺攜手,在春節期間推出龍年醬香巧克力拿鐵時,市場反應卻不如預期。這款新品的銷售表現未能複製前作的成功,導致整個醬香系列飲品的市場熱度迅速消退,從當初的網紅爆品逐漸失去光環。
據瑞幸門店員工透露,原本期待春節期間推出的龍年醬香巧克力能帶動醬香拿鐵的銷售,但事實恰好相反。不僅未能刺激銷量,醬香系列產品反而面臨嚴重滯銷問題,倉庫中積壓的醬香拿鐵厚乳始終找不到使用機會。

更嚴峻的是,這批尚未開封的厚乳生產於去年,其中許多已接近保質期。根據瑞幸內部規定,過期原料需由門店自行處理,包括開封後未用完的牛奶、奶蓋等常規物料。而這些未曾啟用卻即將過期的醬香厚乳,同樣因缺乏退貨渠道,只能由門店自行承擔損失。
面對即將過期的原料,瑞幸員工只得忍痛將一箱箱未開封的醬香拿鐵厚乳拆封,將液體全部倒入排水系統。「我家過期了一百多盒,一堆人連倒帶收拾弄了兩個多小時」,有員工如此描述處理過程。「誰家醬香一箱一箱的過期啊,哦~原來是我家!可把老闆心疼壞了」,另一名員工則感慨原料浪費的可惜。
這一處理方式引發網友熱烈討論,許多人對如此浪費資源表示惋惜。圖片出自:小紅書 不少網友建議,瑞幸可以參考超市的臨期商品處理方式,推出折扣促銷活動,例如將原價19元的醬香拿鐵以9.9元的優惠價格出售,加速消耗即將過期的原料。
網友們紛紛留言表示:「趕緊9.9,讓我來消滅」、「說過期了的,不會快過期降價賣」、「因為這個不享受9.9。。所以我一直沒喝」、「9.9才值得買」,反映出消費者對合理價格的期待。
不過,也有部分網友持不同觀點,認為即使降價,醬香拿鐵的銷量也難以大幅提昇。這款產品自推出以來,口味評價就呈現明顯兩極分化。一些出於好奇嘗試的消費者表示,其風味讓人聯想到「領導喝多了吐出來的味道」,但也有不少人喜歡這種獨特風味,成為忠實支持者。
業界人士指出,類似醬香拿鐵這種創新口味的產品,更適合作為短期限時商品推出,而非長期保留在常規菜單中。一旦消費者的新鮮感消退,若沒有及時調整產品策略,就容易導致原料積壓,最終可能再次出現臨期物料不得不丟棄的情況。
這起事件也引發對咖啡業原料管理策略的思考,如何在保持產品創新與控制庫存風險之間取得平衡,成為連鎖咖啡品牌面臨的重要課題。
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