導語：美國全國消費者聯盟（NCL）近期控告星巴克，指控其「100%道德採購」的行銷說法存在誤導，並質疑其C.A.F.E.實踐計劃未能有效杜絕供應鏈中的童工與強迫勞動問題。本文深入解析這起訴訟的背景、星巴克的認證機制，以及消費者該如何看待咖啡品牌的道德承諾。

美國全國消費者聯盟（NCL）近日在哥倫比亞特區高等法院對星巴克提出訴訟，指控該公司宣稱的「100%道德採購」存在欺騙消費者的嫌疑。NCL指出，儘管星巴克在行銷中強調其咖啡來源符合道德標準，但實際上未能妥善處理供應鏈中存在的童工、強迫勞動等嚴重勞工問題。

星巴克自2015年起便宣稱其咖啡有99%來自道德採購，並依靠其C.A.F.E.（Coffee and Farmer Equity）實踐計劃來維持這一標準。該計劃由星巴克與保護國際組織及第三方認證機構SCS Global Services共同制定，內容涵蓋產品品質、經濟透明、社會責任及環境保護四大面向，總共設有185項評估指標。

在C.A.F.E.計劃中，供應商需根據這些指標獲得相應積分，只要達到一定標準，就能獲得生豆價格的獎勵。其中，「零容忍」指標包括使用童工、強制勞工及歧視行為，這些是絕對禁止的。小規模農戶（面積小於12公頃）及合作社也能透過這套系統獲得認證分數。

然而，NCL的訴訟文件中引用了多份調查報告，指出即便通過C.A.F.E.認證的農場，仍然存在勞工違規情況。例如，巴西媒體Repórter Brasil在2023年的調查中，發現四個獲得C.A.F.E.認證的咖啡農場存在勞工問題，其中位於米納斯吉拉斯州的農場亦被點名。這些案例讓外界質疑，星巴克的道德採購承諾是否只是行銷話術。

值得注意的是，這並非單一品牌面臨的問題。在巴西，同樣的調查也揭露了雀巢、麥當勞等大型企業的咖啡供應鏈中存在類似的勞工濫用情況。顯示整體咖啡供應鏈的監管仍存在漏洞。

針對這起訴訟，星巴克回應表示將積極為自己辯護，並強調一直致力於與農場合作，確保其符合相關標準。公司指出，他們的C.A.F.E.計劃要求供應鏈定期重新驗證，並承諾繼續與合作夥伴攜手，以實現其全球人權聲明中的目標。

對消費者而言，瞭解咖啡品牌背後的認證機制與實際執行情況至關重要。雖然像C.A.F.E.這樣的計劃設有詳細的評分與監管標準，但實際執行成效仍可能因地區、供應商合作態度而有所差異。建議消費者在選擇咖啡產品時，除了關注「道德採購」等行銷用語，也可進一步瞭解品牌的供應鏈透明度與第三方認證細節。

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