2026年10月15日

星巴克水果飲品不含真水果?成分爭議與消費者訴訟解析

September 21, 2023
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導語:星巴克部分水果風味飲品被指名稱與實際成分不符,引發美國消費者集體訴訟。這些飲料雖以芒果、火龍果等命名,主要成分卻是水、濃縮葡萄汁與糖。本文深入解析訴訟緣由、法院裁決重點,並探討飲品命名常見爭議,幫助消費者更聰明選擇。

喜歡在星巴克點水果風味飲品的顧客要注意了!不少以芒果、火龍果、菠蘿或百香果命名的飲料,實際上可能完全不含這些水果。近日,星巴克因產品名稱與實際成分差異,在美國遭消費者提出集體訴訟,指控其誤導消費者,並藉此提高產品定價。

據報導,這起訴訟由分別來自紐約與加州的兩位消費者於去年8月提出,他們認為星巴克旗下的「芒果火龍果」、「芒果火龍果檸檬水」以及「菠蘿百香果」等飲品,名稱讓人誤以為含有對應的真實水果,但其主要成分其實只是水、濃縮葡萄汁與糖。原告要求星巴克賠償不少於五百萬美元,並指控其違反多州消費者保護法規。

星巴克水果飲品不含真水果?成分爭議與消費者訴訟解析

這起事件在臺灣與香港地區也引發熱烈討論,不少網友以「魚香肉絲沒有魚」、「老婆餅沒有老婆」等例子來比喻,認為名稱與實際內容不符的情況普遍,難以構成欺詐。然而,也有消費者認為,星巴克作為國際知名品牌,應該更謹慎處理產品命名,避免讓顧客產生誤解。

針對指控,星巴克回應指出,這些飲品的名稱是用來描述「風味」,而非具體成分,並表示消費者如有疑問,可以向店員查詢。然而,今年9月18日,法院駁回了星巴克提出的撤訴請求,認為以水果名稱命名的飲品,容易讓大多數消費者認為其中含有真正的水果成分。

儘管如此,法官認為目前沒有明確證據顯示星巴克有意欺騙消費者,因此原告提出的「欺詐索賠」與「不當圖利索賠」遭到駁回。不過,法官同意繼續審理其他九項與誤導消費者相關的索賠,包括產品命名是否造成合理誤解等問題。法官也提到,星巴克其他如「冰抹茶拿鐵」和「蜂蜜柑橘薄荷茶」等產品,確實含有抹茶、蜂蜜和薄荷等成分,這加深了消費者對此次事件的質疑。

有網友指出,這起事件顯示星巴克在產品命名與風險管理上仍有改善空間,建議若飲品僅具某種風味而無實際成分,應明確標示「xx風味」,以符合法規要求並避免誤解。也有細心讀者提醒,若只看新聞標題而未深入瞭解,可能忽略關鍵細節,例如這些水果風味飲品的主要成分其實是葡萄汁,這種命名方式容易讓人覺得「掛羊頭賣狗肉」。

星巴克水果飲品不含真水果?成分爭議與消費者訴訟解析

面對訴訟,星巴克發布聲明,強調相關指控「不準確且毫無根據」,並表示將積極為自身辯護。此次事件也提醒消費者在選擇飲品時,不應僅憑產品名稱做判斷,而應多留意飲料的配料表,瞭解實際成分。

對於追求真實果味與天然原料的消費者,建議可選擇那些公開食材來源、強調使用新鮮水果或天然風味的飲品店家,或許更能符合期待。透過更瞭解飲品背後的成分與製作方式,才能做出更適合自己的選擇。

The above content is compiled by CoffeeHunters, a coffee news website.

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