2026年10月22日

瑞幸咖啡驚現活蛆!消費者喝到半杯發現異物,官方補償引爭議

May 31, 2023
qj

導語:近日有顧客在瑞幸購買隕石系列飲品時,發現杯中竟有活蛆蠕動,且已飲用大部分飲品。涉事門店回應監控未見異常,僅願提供三張飲品券補償,遭消費者拒絕。這已非瑞幸首次捲入食品衛生風波,去年亦有多起類似事件曝光。本文將深入解析事件經過、門店回應細節,並探討飲品業食品安全管理的重要性。

一名消費者在社交平臺分享,她在瑞幸點了一杯隕石系列咖啡,飲用至剩餘小半杯時,準備食用杯底配料,卻發現吸管無法吸取,於是打開杯蓋,赫然看見杯中有兩條仍在蠕動的蛆蟲。她立即聯絡門店,然而瑞幸提出的補償方案僅是三張飲品券,讓她無法接受。

該事件迅速在網路引發熱議,相關話題如「顧客曝瑞幸咖啡中疑似有蟲蠕動」、「店家回應瑞幸咖啡中疑似有蟲」等迅速登上熱搜,引發大量網友討論。從消費者提供的影片中可見,蛆蟲不只一條,且在杯中明顯活動,讓人對飲品衛生狀況產生疑慮。

涉事門店負責人對外表示,已調閱製作飲品的監控錄影,從操作流程到物料儲存均無異常,目前蛆蟲來源仍不明確。門市人員指出,正與顧客持續溝通,若顧客希望進一步處理,將協助上報公司客服。然而,據消費者描述,在整個協調過程中,門店並未表達任何歉意,始終由她主動聯繫商家。

瑞幸咖啡驚現活蛆!消費者喝到半杯發現異物,官方補償引爭議

網友反應兩極,有人表示難以置信,認為瑞幸平時衛生管理嚴格,甚至有曾在瑞幸兼職的網友留言:「店裡乾淨得不得了,衛生要求特別嚴,手都快洗爛了。」也有人質疑:「這種小蛆蟲,看監控能看得出來嗎?」另有經驗分享指出,「這個季節,稍微不注意食品就容易變質,生蟲生蛆也正常。」更有人回憶曾遭遇類似情況,店家同樣以返券處理。

值得注意的是,這並非瑞幸首次面臨飲品異物問題。去年九月,就有消費者喝到含有十幾條蛆蟲的飲品,涉事門店隨後停業兩週進行全面消殺。再早之前,去年六月亦曾因「女子咖啡內喝出蟲客服稱賠飲品券」登上微博熱搜,當事人投訴後才獲進一步處理。

據澎湃新聞報導,截至目前,消費者尚未收到瑞幸官方的進一步回應。涉事門店工作人員表示,已按要求將相關證據提交至當地市場監管局,事件仍在協商中。食品安全始終是餐飲業不可忽視的核心議題,從原料儲存到製作流程的每個環節都需嚴格把關,才能確保消費者權益與品牌信譽。

瑞幸咖啡驚現活蛆!消費者喝到半杯發現異物,官方補償引爭議

The above content is compiled by CoffeeHunters, a coffee news website.

你可能也喜歡