導語：星巴克臨時CEO霍華德·舒爾茨在新年之際透過公開信，深入剖析中國市場的戰略地位與未來潛力。本文詳述他對中國團隊在疫情中的表現給予的高度評價，並分析為何他堅信中國將成為星巴克全球最大市場。讀者可一窺星巴克高層如何看待中國市場的消費復甦趨勢，以及品牌長期深耕的決心與策略。

在迎接新的一年之際，星巴克臨時首席執行官霍華德·舒爾茨透過官方管道，向中國區的全體夥伴發表了一封充滿信心與感恩的公開信。這封信不僅回顧了中國團隊在疫情挑戰下展現的非凡韌性與奉獻精神，更傳遞出星巴克對中國市場未來發展的堅定信念。

舒爾茨在信中透露，他每週都會與中國領導團隊進行深入交流，並且每日與星巴克中國董事長兼首席執行官 Belinda Wong 保持緊密聯繫，以即時掌握市場動態與團隊狀況。他指出，自去年12月初以來，中國各地的疫情感染人數快速上升，對員工的生活與公司的營運皆帶來顯著影響。他特別強調，員工及其家屬的健康與福祉，一直是星巴克最優先考量的重點。

隨著中國逐步邁入後疫情階段，舒爾茨對未來的業務回升抱持樂觀態度。他認為，當人們逐漸回歸正常生活，那些在疫情期間被壓抑的消費需求將會大量釋放。一旦顧客認為外出安全無虞，他們將重新走進星巴克門市，享受熟悉且喜愛的咖啡體驗，這將成為驅動業務復甦的重要力量。

然而，他也坦言，復甦的路徑不會是直線前進。正如 Belinda Wong 多次提及，未來仍然面臨諸多不確定性，挑戰也不會輕易消失。過去兩個月，全中國的零售業務均受到疫情擴散的衝擊，但舒爾茨認為這只是短暫的幹擾，門市營運與顧客迴流將逐步回穩。

舒爾茨對中國市場的信心，源於星巴克長期以來對中國的承諾，以及對合作夥伴能力的深刻信任。他指出，儘管星巴克進軍中國市場已有超過二十年歷史，但對他而言，這仍只是中國故事的一個開端。他堅信，未來中國將成為星巴克全球最大的市場，而這份信心，很大程度上來自中國團隊在每一次危機中展現出的應變能力與強化後的運營實力。

他表示，中國夥伴在面對各種挑戰與不確定因素時，不僅展現了高度的適應力，更在每一次困境中累積了寶貴的經驗，使整體營運更加成熟與強韌。正因如此，星巴克將持續投資於中國市場與當地團隊，並對未來數十年的發展保持樂觀。

在信的結尾，舒爾茨不僅表達了對中國團隊的感激之情，也透露出他個人對再次訪問中國的殷切期待。他強調，將尋找合適時機，親自回到中國與夥伴們見面。同時，他也藉著農曆新年的到來，向所有中國夥伴及其家人送上誠摯的祝福，願大家在新的一年裡團圓、健康與繁榮。

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