導語:近期包括喜茶、奈雪、蜜雪冰城等知名茶飲品牌集體調整外賣平臺滿減策略,部分品牌甚至直接取消優惠,引發市場熱議。本文深入探討這一舉措背後的成本壓力、外賣平臺抽成機制,以及新茶飲行業在降價競爭中的利潤挑戰,幫助讀者理解茶飲商家的經營現狀與未來趨勢。
近日,包括喜茶、奈雪的茶、茶百道、古茗、蜜雪冰城、書亦燒仙草在內的多個茶飲品牌,被曝光同步調整其在外賣平臺上的滿減優惠策略。原本常見的「滿減」優惠,如今已被大幅縮減,有的品牌調整為「50減1」、「70減1」,甚至直接取消所有滿減活動。此舉迅速引發消費者關注,相關話題如「多家茶飲品牌聯合抵制外賣滿減」更登上微博、百度等平臺熱搜,閱讀量已突破1.8億次。
據瞭解,這項調整是由多家品牌統一實施,自11月1日起生效。有店家透過媒體表示,此舉為公司統一政策,涵蓋喜茶、奈雪、古茗等多個知名連鎖品牌。不少店主坦言,目前茶飲行業的利潤空間本就有限,外賣平臺的高抽成與配送成本讓經營更加困難。
消息一齣,網友反應兩極。部分消費者表示理解,認為外賣平臺抽成過高、商家經營成本上升,導致利潤被壓縮;然而也有許多網友感到不解,直言「一杯奶茶賣二、三十元還說不賺錢?」、「外賣價格比堂食貴,還取消優惠,難怪生意差」、「店內一杯10元,外賣要12元,起送還要20元以上,這樣還虧損?」等評論不斷出現,反映消費者對茶飲定價的質疑。

事實上,這波調整背後,反映出新茶飲行業正處於降價與虧損並存的矛盾局面。自2022年起,包括喜茶、奈雪在內的多個品牌陸續啟動降價策略,試圖以更親民的價格吸引消費者。例如,喜茶率先調降產品價格,奈雪的茶隨後跟進,樂樂茶也調整產品線結構。然而,降價雖有助於提升客流量,卻也進一步壓縮了本就有限的利潤空間。
根據公開資料,奈雪的茶在2021年財報中披露,全年虧損高達45.25億元,與前一年度相比,虧損幅度擴大超過21倍。雖然蜜雪冰城多年來維持盈利狀態,但其主要獲利來自向加盟商銷售原材料與收取加盟費,而非品牌直營利潤。即使是堅持自營路線的喜茶,也開始調整策略,在非一線城市引入合夥人模式,並關閉旗下平價子品牌「喜小茶」,顯示整體市場環境的嚴峻。
從商家角度看,一杯奶茶的售價雖然看似不低,但其背後包含店租、裝修、人力、原材料、外送費用以及平臺抽成等多重成本。以外賣為例,平臺通常會抽取一定比例的服務費,有些情況下,消費者使用優惠券後,商家實際收入可能接近零,甚至出現負毛利情況。這也是為何許多品牌選擇調整或取消滿減優惠,以減少進一步的利潤損失。
此外,值得注意的是,外賣配送不僅增加時間成本,對茶飲的品質與口感也是一大挑戰。相較於現場飲用,外送過程中可能因溫度、時間影響飲品風味,進一步影響顧客體驗與回購意願。因此,部分品牌開始重新評估外賣業務的投入產出比,並調整經營策略。

綜合來看,這波茶飲品牌集體調整外賣滿減策略,不只是單一的促銷手段變更,更反映出新茶飲行業在高速擴張後,面臨的成本結構重組與利潤模式轉型的挑戰。對於消費者而言,理解背後的商業邏輯,有助於更理性看待價格調整與服務變化;對業者來說,如何在控制成本與維持品質之間取得平衡,將是未來能否持續經營的關鍵。
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