導語:外出用餐常見餐位費,但危地馬拉一家咖啡店竟對顧客使用廁所收取「空間佔用費」,金額還高於一份餐點,引發廣泛討論。本文深入解析事件經過、網友反饋,並探討全球通膨下小型咖啡店的經營挑戰,帶您瞭解事件背後的真相與行業現況。
在餐飲業中,收取餐位費或茶位費早已是常態,但危地馬拉一家咖啡店近日卻因向顧客收取廁所的「空間佔用費」登上熱搜,更讓人驚訝的是,這筆費用居然比一份餐點還貴,引發眾多消費者不滿。
據消費者分享的帳單顯示,在結帳時除了餐點費用,還有一項名為「空間佔據」的收費項目,金額為 **25 危地馬拉格查爾**(截至 2022 年 9 月 5 日,約合 22.3 元人民幣)。相比之下,一罐蘇打水僅售 8 格查爾,一份奶酪土豆也只要 20 格查爾,上廁所的費用明顯高於一般餐食,讓消費者大呼不合理。

這位消費者在社交平臺上公開了這張收據後,迅速引發網友熱議。由於收據上清楚標示了咖啡店名稱「La Esquina Coffee Shop」及其地址,該店臉書頁面瞬間被大量憤怒留言洗版。有網友諷刺表示:「很驚訝店家居然還沒收呼吸空氣的費用」;也有網友指出,「以前就去過這家店,怪不得總是沒什麼人」。
面對輿論壓力,店家後續發布聲明,承認這是一起系統錯誤導致的誤收費事件,強調「對此深感遺憾」,並表示已修正系統設定,同時主動聯繫受影響顧客進行退款與補償。
然而,不少網友對此道歉並不買賬,認為即使為系統錯誤,將如廁收費定得如此高昂本身就不合理。不過,也有少數網友試圖理解店家立場,認為在高額租金與疫情影響下,部分消費者僅是來店使用 Wi-Fi,並未實際消費,店家面臨經營壓力,才出此下策。

事實上,全球通膨加劇,小型咖啡店經營困難已是普遍現象。不僅咖啡售價調漲幅度有限,許多店家還面臨水電、租金等成本飆升的壓力。據愛爾蘭時報報導,一家小型咖啡店在短短 73 天內,就收到高達 9000 歐元(約合新臺幣 28 萬元)的電費帳單,可見經營環境之嚴峻。
值得一提的是,雖然在國外收取「付費廁所」並非罕見,特別是在歐洲部分地區,主要是為了維護設備與清潔成本,但多數咖啡店仍提供免費廁所供顧客使用。而這家危地馬拉咖啡店不僅收費,還將費用訂得比一份餐點還高,自然引起廣泛爭議與反彈。
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