導語：星巴克宣佈Laxman Narasimhan將於2023年4月接任全球CEO，這位擁有30年跨國品牌管理經驗的領袖，被視為扭轉中國市場疲軟與內部勞資問題的關鍵人物。本文深入解析他的職業背景、面臨的挑戰，以及他如何運用在中國市場的實戰經驗，帶領這家咖啡巨頭重返成長軌道。

星巴克在2022年9月1日宣佈，Laxman Narasimhan（拉克斯曼·納拉西姆漢）將從2022年10月1日起擔任候任執行長，並於2023年4月1日正式接替創辦人霍華德·舒爾茨，成為星巴克的新任CEO。Narasimhan擁有近30年領導全球頂尖消費品牌的資歷，曾任職於麥肯錫、百事公司，以及利潔時集團，並在這些企業中展現卓越的策略執行與品牌經營能力。

霍華德·舒爾茨將持續擔任臨時執行長至2023年4月，並在過渡期間擔任Narasimhan的顧問，同時仍留任星巴克董事會成員。在正式交接前的這段時間，Narasimhan將與霍華德密切合作，熟悉公司營運、品牌文化，並深入參與星巴克的全面重塑計畫。

Narasimhan的職涯橫跨三大洲，他在麥肯錫服務長達19年，專精於美國、亞洲與印度的消費者、零售及科技領域策略顧問工作。其後轉戰百事公司，歷任首席商務官、美洲食品部門首席財務官等高階職務。2019年，他加入英國消費品巨擘利潔時（Reckitt），並在兩年內成功穩定因網路攻擊、產品問題及生產事故陷入危機的公司營運，讓多個下滑品牌重返市場主流行列，也讓投資人信心回升。

星巴克目前正面臨內憂外患：美國市場因員工組工會風潮不斷，造成勞資關係緊張；國際市場尤其是中國市場，受到疫情等因素影響，銷售表現明顯下滑。儘管霍華德在2022年4月回鍋暫代CEO一職後，已著手處理部分人事與文化問題，但公司仍急需一位具備國際視野與實戰經驗的領導者，推動全面改革與穩定營運。

正是基於這樣的背景，Narasimhan的任命備受矚目。他在利潔時期曾親赴中國市場考察，走訪當地門市，直接與消費者及一線員工互動，並在當地主持利潔時首場位於英國以外的全球員工大會。這樣的經驗，使他在跨文化溝通與在地化策略上具備獨到見解，也讓他對中國市場的脈動有更深刻的掌握。

根據星巴克2022年第三季財報顯示，該公司在中國市場擁有5,671家門市，但受疫情影響，該季度中國市場淨收入大幅下滑40%，同店交易量銳減43%，同店銷售額更是下降44%。即便如此，中國仍是星巴克最重要的海外市場之一，未來如何重振中國市場的銷售動能，將是Narasimhan上任後的首要挑戰之一。

霍華德·舒爾茨雖將逐步退居幕後，但仍將參與公司文化重塑策略的制定，並與Narasimhan攜手推動執行。市場普遍認為，即便新任CEO在2023年正式上任，許多重大決策仍將由資深且經驗豐富的霍華德背書，但也有分析指出，霍華德之所以選擇Narasimhan，正是看中他對亞洲市場及全球消費品牌的深刻理解與執行能力。

展望未來，Narasimhan是否能成功整合星巴克在全球的資源，穩定美國市場內部關係，並在中國市場尋求突破，將是觀察其領導能力的重要指標。對於星巴克的顧客與投資人而言，這次的高層變動，不只是人事異動，更可能是品牌未來十年發展方向的重要轉捩點。

The above content is compiled by CoffeeHunters, a coffee news website.