導語：韓國星巴克今年夏季贈品「Summer Carry Bag」旅行手提收納包驚傳含有甲醛，引發消費者關注。從異味投訴到確認檢出有害物質，品牌方如何回應？本文詳解事件全過程，包括檢測數據、退換政策，以及後續活動調整，幫助讀者瞭解周邊商品安全注意事項。

韓國星巴克近期因一款夏季活動贈品——「Summer Carry Bag」旅行手提收納包陷入爭議。這款原意在炎夏贈送給消費者的實用小物，卻因被爆出含有甲醛而緊急下架。事情起因是一名自稱來自檢測機構的網友在社群平臺發文，指出該收納包檢出甲醛成分，且此前已有不少顧客反饋包款散發類似魷魚的腥臭氣味。

韓國星巴克在得知消息後迅速做出反應，第一時間暫停該贈品的發放，並主動將樣品送交韓國國家技術與標準研究所進行甲醛含量檢測。官方在 7 月 22 日公開發表聲明，承認該收納包確實檢出甲醛，並對此向消費者致歉。品牌表示，已經兌換收納包的顧客，可前往任一門市辦理退貨，並獲得一張免費飲品兌換券作為補償。

進一步資訊顯示，在匿名檢舉貼文引發熱議後，韓國星巴克緊急委託三家獲國家認可的檢測單位進行交叉驗證。最終檢測報告揭露，未拆封的收納包外層皮料平均甲醛含量高達 459mg/kg，內層則為 244mg/kg；即使是已拆封兩個月的舊包，外層仍有 271mg/kg，內層為 22mg/kg，數值明顯偏高。

根據韓國《電器及家居用品安全管理法》，針對家用紡織品的甲醛殘留有明確規範：內衣及厚重衣物需低於 75mg/kg，一般外衣與寢具則不得超過 300mg/kg。然而，這款收納包被歸類為「其他產品」，與窗簾、靠墊等非直接接觸皮膚的用品同類，因此並無具體的甲醛安全標準。儘管如此，星巴克仍決定以最高標準面對此次事件。

值得注意的是，星巴克韓國事後說明，製造商在交貨時已提及產品可能含甲醛，但當時負責驗收人員並未察覺其潛在風險。此外，雖然部分門市已發現收納包有異味，但未聯想到可能是甲醛所致，仍將其公開陳列供消費者兌換。事件爆發後，品牌立即啟動跨單位複檢程序，確保資訊透明。

針對此次甲醛風波，韓國星巴克除了提供退貨與補償方案，也宣佈即日起下架原「買滿 17 杯飲品即可獲得收納包」的活動獎勵。未來顧客若於 7 月 23 日至 8 月 31 日期間選擇兌換，將改為獲得 3 張免費飲品券。品牌同時承諾，將推出全新活動獎勵，並提供價值 3 萬韓元的星巴克獎勵卡作為替代選擇。

星巴克在最新公開道歉聲明中強調，今後將全面加強周邊商品的安全驗證流程，包括材料篩選、製程監控與成品抽驗，致力避免類似事件再次發生。此次事件也提醒消費者，即便是知名品牌的贈品，也應留意是否有異味或過敏反應，必要時可主動詢問產品材質與安全認證資訊。

The above content is compiled by CoffeeHunters, a coffee news website.