導語:新式茶飲品牌喜茶近期傳出裁員消息,引發外界對其經營狀況與行業競爭態勢的關注。儘管官方回應稱僅為正常人員優化,但從增速放緩、門店擴張減速到降價策略,背後反映的是整體市場同質化嚴重與資本熱度降溫。本文深入分析喜茶2021年以來的經營調整,以及新式茶飲賽道的真實挑戰。
新式茶飲品牌喜茶近日捲入裁員風波,網傳其內部裁減約30%員工,引發市場熱議。面對傳言,喜茶迅速作出回應,強調相關報導不實,僅進行基於年終考核的正常人員結構調整,並無大規模裁員。
據新浪財經早前報導,有喜茶內部員工透露,春節前已有部分人員被資遣,春節後還將持續裁員,整體比例達三成。更有員工指出,年終獎未能如期發放,或將延後處理;其中,信息安全部門被整體撤銷,門店拓展部門的裁員比例更達五成。被調整員工雖可申請內部轉崗,例如從技術職轉為業務職,但仍難掩人事異動的規模。
喜茶官方則回應指出,年前的少量人員調整,純屬根據年終績效的正常優化措施。並強調,所有員工的年終獎皆依照個人表現,於春節前如數發放,未出現拖欠或不發的情況。
事實上,新式茶飲市場早已進入高度競爭的紅海階段。各品牌不僅在產品上快速跟風——像是前一年爆紅的黃皮、油柑飲品,幾乎成為各家必出款——在經營策略上也頻繁調整。能上市的忙著籌備IPO,有資本的則加速融資,但整體產品同質化問題日趨嚴重。
以喜茶為例,其作為高端茶飲代表,主要客群鎖定都市白領與年輕消費者,門店多設於熱門商圈,租金與運營成本居高不下,因而產品定價也相對昂貴。然而,與眾多品牌選擇漲價不同,喜茶在市場氛圍趨於保守之際,卻選擇降價策略,部分產品最低價格甚至下探至9元,已逼近中端茶飲的價格帶。

不過,此舉引發不少消費者質疑。有顧客反映,所謂降價實為「明降暗升」,部分飲品出現「偷工減料」現象,原先免費提供的小料項目如今需額外收費,讓人感受不到實質的優惠誠意。業界推測,此策略可能是短期提升市佔率的手段,意在擠壓中低價位茶飲品牌的生存空間。
回顧2021年,喜茶的經營表現亦未如預期理想。門店擴張速度明顯放緩,直至第三季度才突破800家門店,且絕大多數集中於一二線城市。此外,自去年7月起,其單店坪效與平均收入均呈現下滑趨勢。更有網友在社群平臺指出,品牌內部管理混亂,甚至傳出高層內鬥等負面消息。
值得關注的是,新式茶飲賽道雖長期受到資本青睞,吸引大量資金投入,但2022年初,奈雪預告全年虧損超過一億元,加上喜茶傳出裁員消息,不禁令人思考:這個曾經高速增長的市場,是否正迎來一波洗牌與調整?
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