導語:星巴克近期在美國市場調漲多款飲品價格,主要受人力成本飆升、巴西阿拉比卡咖啡豆供應短缺與通膨壓力三重夾擊。本文深入拆解漲價背後的關鍵因素,解析美國市場運營挑戰,並從定價策略、防疫政策與競爭環境等面向,探討此波漲價是否影響中國市場,帶你掌握全球咖啡產業最新脈動。
星巴克在美國市場啟動新一輪價格調整,多款熱門飲品價格上調,引起不少消費者關注。這一波漲價並非單一原因造成,而是由多重經濟與供應鏈因素共同驅動,包括人力成本大幅增加、巴西阿拉比卡咖啡豆產量銳減,以及通貨膨脹壓力持續上升。
首先,疫情反覆導致美國星巴克員工感染率上升,特別是在奧密克戎變異株盛行期間,許多員工因病請假,甚至長期無法返回工作崗位。由於當初疫苗接種政策推行較慢,加上店內防疫措施不足,星巴克面臨嚴重的人手短缺,不僅招募新血困難,更導致現有人力流動率高。為穩住員工隊伍,星巴克不得不頻繁提高薪資與福利,進一步墊高營運成本。

另一大壓力源則來自全球最大阿拉比卡咖啡豆產地——巴西。巴西不僅是全球主要的咖啡出口國,也是美國ICE期貨市場中阿拉比卡咖啡豆的重要來源。然而,去年該國咖啡豆產量進入所謂的「小年」,整體收成本就低於2020年,再加上極端天氣頻傳,包括多次嚴重霜凍與洪澇災害,導致部分產區如米納斯吉拉斯州出現嚴重損失,咖啡樹遭土石流掩埋,產量銳減。這使得庫存快速下降,進而推升咖啡豆期貨價格至過去十年來的高點。
市場原本期望2022年能迎來產量大年,緩解供應吃緊問題,卻在去年12月初遭遇拉尼娜現象帶來的豪雨與洪水,再次重創部分咖啡產區。根據市場數據,過去52週內,咖啡豆期貨價格從每磅120.2美分飆升至239.20美分,這直接反映在星巴克的原料成本上,成為此次漲價的重要推手之一。

星巴克2022財年第一季度財報顯示,截至1月2日的季度內,美國地區銷售額同比增長18%,相當於增加13億美元收入。然而,面對不斷上升的各項成本,包括員工薪資、供應鏈管理、新進人員培訓等,總營運費用也暴增9.94億美元,導致營業利潤增幅有限,僅增加2.64億美元。管理層更坦言,由於變異病毒持續幹擾營運,預計高成本壓力在短期內仍將持續,且未來是否再次調價目前仍未有明確答案。
不過,這波美國市場的漲價潮,並不會直接影響中國市場的星巴克定價策略。首要原因在於,中國星巴克的價格水準本就明顯高於美國。例如,美國超大杯美式咖啡在兩次調價後約為2.95美元(約18.8人民幣),而中國同款產品則售價31人民幣,中國消費者的接受度與品牌定位均支撐較高的定價,現有利潤空間也足以消化原料成本的波動。
其次,中國在疫情期間採取較為嚴格的防疫政策,星巴克門店的員工到崗情況相對穩定,沒有出現如美國般的大規模人力短缺問題。穩定的人力配置意味著不需額外加薪留人,進一步降低營運成本壓力。
此外,中國咖啡市場的競爭生態與美國大相徑庭。在美國,星巴克屬於大眾化、高頻消費的平價飲品選擇;但在中國,星巴克更多被視為中高端消費品牌,與本土品牌如瑞幸等形成明顯市場區隔。若在此時跟進漲價,不僅可能失去價格敏感客群,更可能在激烈的價格競爭中處於劣勢。因此,短期內中國星巴克不太可能調高售價,甚至可能進一步優化定價策略,以應對市場競爭。
整體而言,星巴克此次美國漲價反映了全球咖啡產業面臨的多重挑戰,從人力、原料到宏觀經濟環境皆然。雖然中國市場目前未受直接衝擊,但全球咖啡豆價格的持續波動,仍可能間接影響未來的供應與定價策略。消費者在享受一杯咖啡的同時,也能從中觀察到全球供應鏈與市場動態的微妙變化。
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