2026年9月24日

星巴克茶飲戰略轉型:從Teavana失敗到日本市場成功關鍵

January 31, 2022
qj

導語:星巴克自2012年收購Teavana後,嘗試在茶飲市場尋找突破,從美國專賣店失利到中國市場調整,最終在日本推出Starbucks Tea & Cafe獲得成功。本文深入解析星巴克茶飲佈局的演變過程,探討其市場策略調整的背後邏輯,以及如何根據不同地區消費者偏好調整產品與定位。

星巴克在2012年收購Teavana茶葉品牌後,便積極探索茶飲市場的商機,希望能在咖啡之外開拓新的增長點。從北美地區推出Teavana Tea Bar,到中國市場茶飲產品熱銷,再到日本市場推出結合茶飲與少量咖啡的Starbucks Tea & Cafe,星巴克一路調整策略,最終在茶飲領域找到了適合的發展方向。

最早在2013年,星巴克於美國試水四家僅提供茶飲的「Teavana Tea Bar」,這些門店不販售任何咖啡產品,專注於傳統與創意茶飲,還提供輕食選擇。店內氛圍設計比一般星巴克更為舒適平靜,但價格相對較高。然而,美國消費者普遍缺乏飲茶文化,加上茶飲定價偏高的因素,導致這些專賣店在2016年前後陸續關閉或轉型為咖啡店。

雖然在北美市場未能成功,星巴克並未放棄茶飲業務。隨後,他們觀察到中國消費者對Teavana系列茶飲,包括冰搖茶、茶類星冰樂及茶包產品有著高度興趣,甚至部分門市的茶飲銷售量超越咖啡。於是,星巴克曾計劃在2016年將Teavana Tea Bar模式引入中國,但由於當時中國新式茶飲品牌如雨後春筍般崛起,計劃最終未能實現。

面對中國市場的激烈競爭,星巴克轉向日本市場尋求突破。日本消費者本身對茶飲有著深厚認同,且年輕族群對新式飲品接受度高。然而,為避免重蹈僅提供茶飲造成的消費者排斥,星巴克在2020年推出Starbucks Tea & Cafe,除了一系列特調茶飲外,仍保留少量咖啡選項,茶飲定價也較為親民。

在日本市場,星巴克深入研究當地年輕消費者的口味偏好,推出多款創新茶飲,如柚子柑橘薰衣草鼠尾草茶星冰樂草莓百香果茶和三盆抹茶拿鐵以及日本柴茶拿鐵等產品。這些飲品不僅符合日本消費者對風味層次與天然香料的喜好,還特別採用透明杯裝,強化視覺層次感,非常適合拍照分享。

初期Starbucks Tea & Cafe僅在關東地區設立三家門店,引發關西地區消費者的期待。為響應市場需求,星巴克於2022年2月25日在大阪開設第四家Starbucks Tea & Cafe,進一步擴展品牌在茶飲市場的佈局。星巴克茶飲戰略轉型:從Teavana失敗到日本市場成功關鍵

回顧星巴克在茶飲領域的探索歷程,雖然初期在美國的Teavana Tea Bar未能成功,但透過不斷調整產品組合、定價策略與市場定位,最終在日本市場找到適合的發展模式。這一過程顯示出,即便像星巴克這樣以咖啡聞名的品牌,在面對不同市場文化與消費者習慣時,也必須靈活調整策略,才能在新領域中站穩腳步。

星巴克茶飲的發展故事,不僅是品牌多元化的嘗試,更是對全球不同市場消費行為的深入理解與應對。對於咖啡與茶飲業者而言,這一系列策略調整與市場反饋,提供了寶貴的參考價值。

The above content is compiled by CoffeeHunters, a coffee news website.

你可能也喜歡