導語:喜茶經典爆品多肉楊梅回歸後,其關聯企業卻因廣告宣傳與實際用料不符,遭上海市寶山區市場監管局開出45萬元罰單。這起事件不僅引發消費者對飲品業誠信問題的關注,更揭露新式茶飲在食材標示、廣告合規上的常見陷阱。本文帶您梳理事件始末,解析涉事環節與監管依據,助您避開選購時的資訊迷霧。
喜茶旗下的人氣產品「多肉楊梅」系列在沉寂一段時間後高調回歸市場,未料其關聯公司上海喜創於茶餐飲管理有限公司卻因廣告內容與實際情況存在明顯落差,遭上海市寶山區市場監督管理局依法處以45萬元罰款。這起罰則源於半年前消費者提出的舉報,經過詳實調查,發現涉事產品在原料產地、內含成分與廣告承諾等關鍵資訊上均有虛假宣傳之嫌。
此一裁罰決定迅速在社交平臺引發熱議,由西部決策主導的微博話題「#喜茶廣告虛假宣傳被罰45萬#」更是一度躥上熱搜排行榜,成為眾多網友討論的焦點。不少民眾紛紛表達對飲品行業宣傳手法的質疑,也讓大眾重新審視新式餐飲品牌在市場競爭中,是否真能兼顧產品品質與資訊透明度。
根據官方文書編號滬市監寶處〔2021〕132021001052號所載,寶山區市監局在2021年6月2日接獲舉報,指出上海喜創於茶餐飲管理有限公司位於陸翔路的分店,其店內展示的楊梅等鮮果產品廣告內容涉嫌違規。經初步查證,舉報內容基本屬實,引發進一步調查行動。
事實上,這波爭議的核心產品,正是昔日創下72天熱銷超過350萬杯佳績的「多肉楊梅」,以及喜茶首度推出的水果雪芭脆筒系列「冰山楊梅脆筒」,兩款飲品皆以楊梅為主要原料。喜茶當時在官宣中強調,所使用的楊梅品種已全面升級為「當季東魁楊梅」,不僅個頭更大、更爆汁,更聲稱原料精選自雲南石屏與浙江仙居兩地,特點是「個大核小、果肉緊簇飽滿,風味濃鬱」,以此塑造產品的高端形象。
然而,2021年6月4日,寶山區市監局正式就該公司涉嫌發布虛假廣告的行為立案調查。調查團隊透過現場取證、訪談主要負責人,並蒐集相關佐證資料,最終確認上海喜創於茶餐飲管理有限公司所宣稱的食材產地、內含成分及商品相關承諾資訊,與實際情況存在顯著落差,已構成《中華人民共和國廣告法》第三十七條所明訂的「利用廣告對商品或服務做虛假宣傳,欺騙和誤導消費者」的違規行為。
在綜合評估相關證據與影響層面後,寶山區市監局於2021年12月16日正式下達處罰決定,並將處罰公告日期明確記錄為2021年12月7日。此一決定不僅是對單一事件的裁處,更向市場釋出嚴格監管的明確訊號。

此次罰則公佈後,網路輿論反響熱烈。部分網友認為45萬元的罰金過輕,留言表示「才45萬是看不起喜茶嗎?」;也有消費者對整體飲品市場的宣傳手法表達失望,直言「這種情況不只一家,基本上一查一個準」;更有人批評「45萬只是形式,根本沒有嚇阻效果,未來類似情況肯定還會再發生。」
值得注意的是,今年5月喜茶再度推出多肉楊梅,上市首日即創下近12萬杯的亮眼銷售成績。早在4月份,品牌便提前預告該產品的回歸,並詳述用料挑選與製程的不易,試圖強化消費者對產品品質的信任。然而,此次廣告違規事件曝光後,不少曾經支持該產品的忠實顧客不禁對品牌的誠信打上了問號。
在當前新式餐飲製程日益精細化的趨勢下,評估一個品牌的綜合實力,除了供應鏈管理、人力資源配置及產品創新速度外,更重要的是能否堅守「真材實料」的基本原則。消費者在選購時,除了關注風味與口感,也更應留意產品資訊的真實性與透明度,才能真正做出明智的消費決策。
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